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タイトル ： 良質商材の判断とクレーム処理について
記事No ： 3988
投稿日 ： 2007/10/29(Mon) 18:09
投稿者 ： do-mo
審査通過し来月からいよいよまぐまぐでのメルマガ配信を始めます
そこで２点程不安なことがあるので質問させてください
質問１
おず式は独自配信と違いブランディングと共に信用得るためのメル
マガと認識しております そのため良質商材のみを提供したいと思
いますが、販売開始前の良質商材はどうやって探せばよいのでしょ
うか？
商材評価サイトでも書き込みはされていますが、これだと販売され
てから数日たっていますので参考になりません
また別の掲示板ではアフィリする方には条件付で商材をいただける
ようですがその商材が良質かどうかどうやって見分けたらよいので
しょうか？
質問２
もし自分から商材を購入された方が「実行したが全然稼げなかっ
た」「これは詐欺商材だ」「返金しろ」などとクレームがきた場合
どう対処すればよろしいのでしょうか
以上２点ですがアドバイスいただければ嬉しく思います
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タイトル ： Re: 良質商材の判断とクレーム処理について
記事No ： 3996
投稿日 ： 2007/10/29(Mon) 22:42
投稿者 ： えぐっち＠１３代目フォーラムサポーター
参照先 ： http://egu33.net/
do-moさん
こんばんは。えぐっちです。
販売開始前に、内容を知るということは
非常に難しいと思います。
アフィリエイターや、起業家が
集まるような所に参加していたら別だとは思いますが。
基本的には、購入して自分で
内容を判断するしかないと思いますよ
良質かどうかというのは、読む人にも
よると思うので、一言では難しいと思います。
読む人のレベルにあってなければ
いい商材でも、だめだと言われるかもしれません。
質問２のほうは
よっぽどひどい商材を紹介しない限り
大丈夫じゃないでしょうか
自分には一切来たことないですよ
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タイトル ： Re: 良質商材の判断とクレーム処理について
記事No ： 4009
投稿日 ： 2007/10/30(Tue) 11:26
投稿者 ： つじまろ＠メガネ男子
参照先 ： http://e-biz-magic.com/re-set.html
do-moさん
こんにちは、つじまろです。
販売開始前の商材は
基本的には手に入らないです。
えぐっちさんがおっしゃるように、
インフォプレナーが集まっているコミュニティに
参加していると、手に入る場合があります。
また、部数が増えて信用もできてくると、
個人的に送られてくることもあります。
で、その商材が良質かどうかというのは
自己判断になります。
ただ、この自己判断という部分が
「質問２」の内容にかぶってくると思います。
これは、
「こういう人には向かないでしょう」
と言う事で、
あえてデメリットを示すことによって
防ぐ事が出来ます。
基本的にそういうクレームは
インフォプレナーにいくように思うので、
アフィリエイターはそこまで心配しなくていいと思いますよ。
僕の所にも、
そういう類のメールは来た事がありません＾＾
このメールがdo-moさんの参考になれば幸いです。
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タイトル ： Re: 良質商材の判断とクレーム処理について
記事No ： 4010
投稿日 ： 2007/10/30(Tue) 11:32
投稿者 ： こりば
こんにちわ。こりばと申します。
＞＞販売開始前の良質商材はどうやって探せばよいのでしょうか？
アフィリエイト力（りょく）が付けば商材販売者から商材が送られてくる場合が
あります。メルマガ発行部数が多い、販売力がある。ブランド力がある等々ですね。
あとは私塾など、アフィリエイターが多く集まる場所では販売者が拡販の為に
条件付で一般販売前に売り出す事があります。
良質の商材であれば数日たってもアフィリエイトはしていけると思います。
＞＞商材が良質かどうかどうやって見分けたらよいか
一番のポイントは再現性があるかどうかだと思います。
単純に、do-moさんがその商材を実行してみて結果がでれば再現性はあるし、
良質な商材だと思います。
また、実践した事をレビューするわけですから読者に伝わりやすいと思います。
＞＞クレームに対して
まず、クレームには丁寧に対応するのが基本だと思います。
これはビジネスを行ううえで重要だと思います。クレーム処理のできる企業は
優良です。
逆に丁寧に対応すれば信用を得る事もあります。
ただ、本来はこのクレームが販売元へいくべきなのか、
アフィリエイターの責任なのかは明確にした方がいいですね。
良質の商材をとどけるのがアフィリエイターの仕事ですから、
良質の商材を自信をもってアフィリエイトしていけばクレームは来ないと思いますよ。
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タイトル ： Re: 良質商材の判断とクレーム処理について
記事No ： 4011
投稿日 ： 2007/10/30(Tue) 12:01
投稿者 ： do-mo
えぐっちさん、つじまろさん、こりばさん
的確な回答ありがとうございました
一番不安なところ解消していただきありがとうございました
少し自信が出てきました
来月からアドバイスを参考に頑張ります
本当にありがとうございました m(__)m
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ご質問頂いた、domoさん、
ご回答頂いた、えぐっちさん、つじまろさん、
こりばさんありがとうございました。
販売前の情報商材について、良質かどうかを判断する際に
えぐっちさんの言う
「アフィリエイターや、起業家が
集まるような所に参加していたら別だとは思いますが。」
というのは、ひとつのポイントだと私も思います。
情報起業の塾ですね。
これは、販売ページ http://www.blogaffili8.com
にも特典として、一ヶ月無料で入れるのが書いてありますので
そちらを参考にしてみてもいいかもしれません。
また、
商材が良質かどうかどうやって見分けたらよいか、という問いに対して
「一番のポイントは再現性があるかどうかだと思います。」
というこりばさんの意見も、なるほど、と思いました。
ここに私が付け加えるなら、例えば体験談だけなら体験談でもいいと思うんですが
良質か否かは、販売ページに、明記されているかどうか、だと思っています。
再現性がある、保証すると書いてあって、
実際にその通りにやって、再現できなければ、良質ではないかもしれません。
ただ、ここは難しいですね。
というのも、書いてあることをそのまま、やる人って、
かなりシンプルに書いているつもりでも、それほど多くないかもしれません。
本人がやってるつもりでも、書いてあることとはおおよそかけ離れたことを
している人というのも、いるかもしれない。
で、これは質問２の
「実行したが全然稼げなかった」に絡んでくると思うのですが、
アフィリエイターとしても気をつけるべきことは、
自分の文章です。
例えば、メルマガ文章として
自分が書いたものに「これを買って実行すれば、１ヶ月で月５０万円稼げる
ように必ずなります。私が保証します！」
と書いたとします。
で、それを買った人が、よーしと思って
買って、死に物狂いでやった。
そして、マニュアルどおりやったということが
メルマガのバックナンバーや、ブログの記事から見ても
客観的に判断できる場合。
そして、情報商材の販売ページには１ヶ月５０万円稼げる保証なんて
一切ない場合。
これは、アフィリエイターにこのようなクレームがいくことは
十分に考えられることです。
そして、このアフィリエイターはふたりの人に迷惑をかけていると思います。
ひとりは購入者さんですが、もうひとりは情報商材の販売者です。
販売者本人はそんなこと、一切言っていないのに、
アフィリエイターさんが言ったことに対して、対応を強いられるわけです。
この場合は、アフィリエイターさんが
責任をとるべきだと私は思います。
では、こういうクレームを受けないようにするには
どうすればいいか。
私が思いつく限りでは、
これは情報起業でもそうだと思うのですが
「成果を保証しない」というのが、今のところ、一番の方法です。
実際、成果というのは、保証することは
不可能なのではないでしょうか。
私は再現性すら、保証していません。
販売ページには
以下のような文言があります。
「私が実際に稼いだ体験をもとにした手順レポートに対する
純粋な料金であることをご了承下さい。
また、インターネットでは、今まで使えた方法が突然使えなくなる場合があります。
このマニュアルに書かれた方法のいくつかが使えなくなる可能性もあることも
知っておいて下さい。
このマニュアルはあくまで、私自身の体験をベースにしたビジネスツールの
構築マニュアルです。
手順や手法は参考にし、全て自己責任で取捨選択の上での作業をお願いします。
ここにある方法、特典から万が一不利益が発生したとしても、
返金や損害賠償の責を負いません。
何度でも言いますが頂く料金は
「私おずの体験をもとにしたマニュアル」に対するものであり、
成果を保証したり、面倒みたり、サポートに対してのものではないことを
お断りさせて頂きます。」
言えることというのは
自分はこの手法をもとに、これだけの期間で、これだけ稼いだ。
そして、他にこのマニュアルをもとに稼いだ人が
これぐらい
http://oz8.buroguafirieito.com/cat16/cat21/
いる、ということです。
